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洪山文創園開禮儀課程

www.ijjnews.com來源:晉江新聞網2019-09-26 15:26

       晉江新聞網9月26日訊  昨日下午,洪山文創園-海西青年創客 坊“極地學院”開禮儀課程,針對企業服務客戶及對外 接待等相關禮儀進行指導。課程吸引了眾多服務行業 企業人事、行政參加。

  據悉,本期課程邀請CVCC(全國職業核心能力認證)國家禮儀訓練指導師、高級形象咨詢師、詩綺禮儀學院金牌講師上官倫紅為學員們打造一堂“建設高質量服務團隊”的禮儀課程。該導師服務過泉州中瑞汽車、石獅愛樂皇冠假日酒店、高鐵乘務、寶方物業等企事業單位的禮儀、接待、語言和投訴管理實訓,培訓學員超過3000人次。

  新員工如何塑造陽光心態和職場服務意識?如何做好商務基礎接待禮儀訓練?如何提升優質服務接待和妥善處理服務投訴?……針對具體問題,上官倫紅老師從新員工職場禮儀、商務禮儀、服務禮儀方面展開分享“,服務業的禮儀總體應該展現專業可信的優雅形象,一方面自信自然不卑不亢,一方面要互相尊重互相理解,也要懂得展示個人魅力?!?/p>

  現場,上官倫紅還從禮儀、形象、咨詢、沙龍四大模塊入手,對服務禮儀、接待、語言、投訴管理和崗位流程等五大體系進行講解。學員們現場提問,進行交流。 “對于很多創業者而言,有時候禮儀、行為細節決定了我們與客戶間的關系好壞,甚至是后續合作的推進。平常我們埋頭做產品、做市場,沒有注意到這些細節。這次課程內容就讓我學到了很多?!币幻麑W員告訴記者。

  據悉,海峽青年創客坊“極地學院”是洪山文創園針對創業者、中小企業管理人員等開設的培訓課程,旨在提升相關創業者的綜合素質,幫助企業、團隊更好成長。

  記者_柯國笠  文圖

標簽: 洪山|文創園|禮儀|課程
責任編輯:林琳 林琳
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